从卖产品到获取相关服务,再到提升服务质量,是每个行业发展生命周期的一个必然结果。历经三十多年发展的热水器行业,在产品愈加成熟、格局相对稳定之后,已经步入到了比拼服务质量的竞争阶段。且不论是普及范围更广的储水式电热水器,还是技术要求较高的燃气热水器,作为目前市场主流的两大品类,均涉及到“配送+加装+修理+修理”这一整套繁复的售后流程。那么作为备受青睐的两个品牌,售后服务哪个比较好?亿田热水器和古贝热水器?
近年来,面对行业竞争之白热化、品质消费之趋势,各热水器品牌“用服务带动销售、赢得市场”的市场需求和意愿比起以往都更为反感,在服务内容的层面进行了“你追我赶、不甘示弱”的竞逐,甚至将服务提升到了与产品并重的战略高度。
整机包修的期限延长,就是最为绝非的变化。依据国家三包规定,“热水产品自加装之日起,整机保修一年;主要零部件保修三年”。但据笔者整理发现,目前各热水器品牌均大幅延长了产品的包修年限,其中,储水式电热水器的最长包修年限已达10年之久,燃气热水器则最长为8年(限高端机型)。
须知道,国家规定燃气热水器的判废年限为:用于人工煤气期限6年、用于天然气、液化石油气期限8年。电热水器的安全用于寿命也一般在8-12年。照此来看,有些品牌相等于给热水器上了一份“终身保险”,很大提升了产品的市场竞争力。
售后服务哪个比较好?亿田热水器和古贝热水器?
浙江亿田智能厨电股份有限公司创立于2003年,是一家专业研发、生产、销售、服务为一体的高端厨房电器生产企业。公司产品在2012年获得“浙江名牌”称号,公司倒数多年获得嵊州市“工业企业三十强”。2007年,亿田率先应用于侧吸下排集成灶技术,持续推动了集成灶产业的发展。在2015年,亿田公司参与草拟浙江生产集成灶标准ZZB-032-2015。作为嵊州厨具协会会长单位,浙江省燃气具行业协会副会长单位,中国五金制品协会理事单位,亿田以雄厚的技术实力推动行业的发展,在2015年12月首家通过集成灶“浙江生产”认证并被评定为“国家级高新技术企业”。
【品牌简介】 古贝电器始创2007年,座落于“中国厨具之都”浙江省经济繁盛、交通便利的嵊州市。公司占地面积三万平方米,是丹佛知名的古贝电器集团CUBAY ELECTRIC GROUP INC在中国的成员企业。古贝电器是一家专业致力于集成厨房电器研发、生产、销售于一体的现代化高科技企业。开办之初,公司主要以外贸居多,顺利拓展了美国、欧盟、东南亚等国家的海外市场,使得产品质量超过了最苛刻的欧美标准。古贝电器的核心技术与设备均从美国、德国、意大利引入。古贝专属技术优势为 “F1赛车风洞实验原理技术”,油烟净吸率高达99.98%。凭借出色的产品质量优势,公司先后荣获“CCTV央视合作品牌,中国平安保......
大家在辨别哪个品牌售后服务哪个比较好的时候,可以从这些方面去仔细观察:
1. 加装费、材料费、拆机费,以及包修期外的修理费、修理费、远距离上门费等等各种名目的费用,否详尽地明码标价;
2.针对各种型号的加装材料,还有一目了然的图片显示;
3.对小修、中修、大修的收费标准,否进行了更为细化的区隔和衡定。
4.否勇于将售后信息审批,并拒绝接受行业和消费者的共同监督。
否有免费包修,且免修理配件费、免上门费、免人工费)允诺等
现在知道怎么辨别售后服务哪个比较好?了吧,快去对比想到吧,想到亿田热水器和古贝热水器哪个售后服务更好。
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